Makassarviral.com, Makassar, Senin, 26/10/2026 — Honda Care hadir sebagai bagian dari upaya Astra Motor Sulselbartrabon untuk memperkuat layanan purnajual dan menjaga kepercayaan konsumen terhadap produk sepeda motor Honda.
Layanan Darurat dan Servis Kunjung
Honda Customer Assistance & Road Emergency (Honda Care) memberikan bantuan teknis kepada konsumen yang mengalami kendala pada sepeda motornya di perjalanan.
Perangkat layanan ini mencakup penanganan darurat serta servis kunjung ke rumah atau kantor, agar konsumen tidak perlu datang ke bengkel secara langsung.
HC3 Manager Astra Motor Sulsel, Andre Widya Kurniawan, menyampaikan bahwa dukungan purnajual adalah bagian integral dari komitmen perusahaan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.
“Honda Care memperkuat layanan purnajual dengan pendampingan tak berhenti setelah konsumen membeli sepeda motor,” ujar Andre, Senin, 26/10/2026.
“Dukungan tetap diberikan ketika konsumen membutuhkan bantuan teknis, baik di perjalanan maupun saat memerlukan servis di rumah atau kantor,” lanjutnya.
Jenis dan Cakupan Penanganan
Honda Care siap menangani beragam kendala seperti sepeda motor mogok, mesin tidak menyala, ban kempes atau bocor, hingga masalah terkait oli.
Jenis penanganan disesuaikan dengan kondisi kendaraan dan kemampuan perbaikan di lokasi oleh tim mekanik yang terlatih.
Untuk konsumen yang membutuhkan alternatif servis tanpa perlu datang ke bengkel, layanan kunjung menjadi solusi praktis yang ditawarkan.
Kehadiran layanan ini juga bertujuan agar konsumen dapat menyesuaikan perawatan kendaraan dengan aktivitas sehari-hari.
Andre menegaskan bahwa fokus layanan purnajual tidak hanya pada perbaikan, tetapi juga pada pengalaman kepemilikan sepeda motor secara keseluruhan.
“Bagi Astra Motor Sulselbartrabon, Honda Care adalah bentuk nyata komitmen untuk membangun hubungan jangka panjang,” bebernya, Senin, 26/10/2026.
“Fokusnya bukan hanya pada kualitas produk, tetapi juga pada pengalaman kepemilikan, kenyamanan, dan kepercayaan terhadap layanan Honda secara berkelanjutan,” tambahnya.
Cara Akses Honda Care
Konsumen dapat menghubungi WhatsApp Astra Honda CARE di nomor 0811-9500-989, call center Astra Honda Motor di 1-500-989, atau menggunakan aplikasi Motorku X.
Layanan darurat tersedia selama 24 jam setiap hari.
Waktu kedatangan petugas sangkut dengan lokasi konsumen, jarak petugas, kondisi lalu lintas, dan tingkat kesulitan kendala yang dilaporkan.
Wilayah operasional Astra Motor Sulselbartrabon meluas hingga ke Sulawesi Selatan, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, dan Ambon.
Jangkauan penanganan langsung bisa bervariasi tergantung kondisi wilayah masing-masing.
Dampak Bagi Konsumen dan Merek
Dengan layanan purnajual yang kuat melalui Honda Care, Astra Motor Sulselbartrabon mengutamakan kenyamanan konsumen sekaligus meningkatkan kepercayaan terhadap sepeda motor Honda.
Keberadaan layanan ini sekaligus menjadi daya dukung utama dalam menjaga loyalitas pengguna Honda di tengah persaingan pasar sepeda motor yang kompetitif.
Dengan demikian, Honda Care tidak sekadar menjadi layanan teknis, tetapi pilar penting dalam menjaga eksistensi dan citra merek secara berkelanjutan.
