Sulseltimes.com, Jakarta, Minggu, 04/10/2026 — Kehilangan buku servis motor Honda tidak otomatis menghapus hak garansi, konsumen masih dapat memeriksa statusnya melalui AHASS.
Buku servis dianggap sebagai dokumen penting tetapi bukan satu-satunya bukti keberadaan garansi.
Garansi pada komponen kendaraan diberikan berdasarkan cacat produksi dan periode yang ditetapkan produsen.
Menurut Astra Motor, konsumen perlu memastikan status garansi melalui jaringan AHASS bila buku fisik hilang.
Komponen yang tercakup garansi memiliki ketentuan dan periode yang berbeda sesuai kebijakan yang berlaku.
Konsumen juga harus memperhatikan batas waktu maupun jarak tempuh yang menjadi syarat garansi.
Kerusakan akibat kecelakaan, modifikasi, atau kelalaian perawatan biasanya tidak termasuk dalam perlindungan garansi.
Langkah yang Perlu Dilakukan Ketika Buku Servis Hilang
Ketika buku servis hilang, langkah pertama adalah mengumpulkan dokumen kendaraan yang masih ada seperti KTP, STNK, BPKB, dan faktur pembelian bila tersedia.
Kedua, catat nomor rangka dan nomor mesin kendaraan yang tertera pada dokumen tersebut.
Ketiga, kunjungi AHASS resmi dan konsultasikan kondisi kendaraan kepada service advisor.
Keempat, minta petugas melakukan verifikasi terhadap status garansi dan riwayat servis kendaraan lewat sistem internal.
Jika kendaraan memenuhi persyaratan dan kerusakan termasuk dalam cakupan garansi, proses perbaikan dapat dilanjutkan sesuai prosedur berlaku.
Simpan Dokumen Secara Digital dan Rutin Servis
Untuk mencegah kehilangan dokumentasi, pemilik disarankan menyimpan salinan digital buku servis.
Cara termudah adalah memotret halaman yang berisi identitas kendaraan dan riwayat perawatan kemudian menyimpannya di galeri ponsel atau penyimpanan awan.
Salinan digital tidak menggantikan dokumen resmi tetapi dapat menjadi referensi ketika dokumen fisik tidak tersedia.
Pemilik juga disarankan tidak menunda servis berkala karena perawatan rutin membantu menjaga performa dan mendukung pencatatan riwayat.
Dengan memahami prosedur verifikasi di AHASS, konsumen tidak perlu langsung menganggap kehilangan buku servis berakhirnya hak garansi.
Informasi ini bertujuan agar pemilik motor Honda tetap tenang dan tahu langkah yang tepat ketika buku servis hilang.
